新品のコートを買って喜んで着てみたら、ポケ …

新品のコートを買って喜んで着てみたら、ポケットが開かないように縫い付けてありました。 お恥ずかしながら今までは古着のコートしか買ったことがなかったのでわからないのですが、新品はこれが普通なのでしょうか？ お店にクレームをつけて良い状態なのでしょうか？それとも自分で糸を切って使えば良いのでしょうか？教えてください。